Déclaration de confidentialité de KBS GENETIC
La présente déclaration de confidentialité explique comment KBS GENETIC traite les données personnelles. La présente déclaration répond également aux questions spécifiques que vous pouvez avoir sur la protection et la sécurité des données collectées. La présente déclaration concerne les personnes avec lesquelles nous interagissons, y compris les visiteurs ou les utilisateurs de nos sites Web, de nos applications (Web ou mobiles) ou de nos produits et services en ligne ; les clients actuels et futurs ; la direction et le personnel des entreprises clientes et fournisseurs ; la direction et les distributeurs KBS GENETIC agréés ; les visiteurs de nos installations ; et les autres destinataires de nos produits et services. Dans la présente déclaration, « vous » fait référence aux personnes dont les données personnelles sont traitées.
1. Types de données personnelles que nous collectons
Nous traitons des données personnelles vous concernant. Cette section comporte quelques exemples courants. Selon votre pays et la Législation applicable, les éléments suivants peuvent être considérés comme des données personnelles et/ou être collectés auprès de vous.
Renseignements personnels et coordonnées
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Nom, date de naissance, numéros de pièces d'identité, signature, photo
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Adresse, numéro de téléphone, adresse électronique
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Données démographiques (par ex. sexe, situation matrimoniale, foyer, localisation générale)
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Nom d'utilisateur, mot de passe, profil de média social
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Emplacement GPS
Informations financières et relatives aux opérations
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Informations financières (par exemple titulaire du compte, numéro du compte, informations de carte de paiement, informations de financement/location à bail)
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Informations relatives aux opérations (par exemple achats, historique des services, paiements, réclamations, actions)
Informations sur les préférences
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Informations sur votre emploi (par exemple profession, intitulé du poste, coordonnées, renseignement sur votre entreprise, historique de vos emplois)
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Informations sur votre propriété, votre exploitation agricole ou votre entreprise
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Langue préférée
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Informations sur la façon dont vous communiquez avec nous, avec les distributeurs agréés, ainsi qu'avec les partenaires commerciaux
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Détails des comptes chez nous (par exemple achats, demandes, comptes clients, historique des réclamations au titre de la garantie, historique des paiements)
Informations sur les ordinateurs, les appareils, les services en ligne, les médias sociaux et Internet
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Activité sur nos services en ligne (par exemple nom d'utilisateur et mot de passe utilisés pour se connecter, date/heure de visite, détails sur les recherches)
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Identifiant des appareils utilisés pour accéder à nos services en ligne (par exemple modèle, numéro de série, suivi de l'utilisation)
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Informations sur les pages ou le contenu consultés sur les services en ligne
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Profil de média social et commentaires publiés sur les médias sociaux (notamment les points de vue et les opinions), photos et autres informations que vous êtes susceptible de publier sur les forums de discussion, dans des formulaires d'utilisateur (y compris sur les médias sociaux) ou en réponse à des enquêtes
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Si vous avez ouvert ou lu les communications que nous vous envoyons
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Cookies et autres technologies de suivi (voir la politique des cookies)
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Heure et durée d'utilisation des services en ligne, rapports d'erreurs et données de performance. Les informations et les données collectées incluent votre adresse de protocole Internet (IP) et les informations liées à l'adresse IP.
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Type et version du système d'exploitation ou du navigateur Web de votre appareil
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Modèle de votre matériel et autres identifiants d'appareil uniques et, dans certains cas, emplacement de votre appareil. Ces informations sont susceptibles d'être enregistrées lorsque vous utilisez les services en ligne.
2. Modalités de la collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles auprès de différentes sources.
Informations que nous collectons directement auprès de vous :
Nous collectons des données personnelles lorsque vous communiquez avec nous. Vous pouvez nous fournir des données personnelles par voie électronique, par écrit ou oralement. Il est courant que vous nous fournissiez des données personnelles lorsque :
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vous vous inscrivez à des services ou achetez des produits et des équipements ;
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vous créez un compte ;
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vous utilisez nos services en ligne, y compris notre site Web ;
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vous vous abonnez à une lettre d'information ;
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vous nous contactez;
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vous répondez à nos enquêtes.
De sources tierces :
Nous recevons des données personnelles vous concernant des tiers qui nous les fournissent. Ces tiers comprennent les distributeurs agréés, les fournisseurs, ou les autorités gouvernementales.
Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de fournisseurs de données tiers, qui nous permettent d'améliorer nos dossiers et de mieux comprendre nos clients :
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si vous achetez l'un de nos produits ou services auprès de ces tiers ;
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si vous accédez à des sites de médias sociaux tels que Facebook, Instagram ou si vous utilisez une fonction de média social sur les services en ligne, tels qu'un plug-in de média social (un bouton « J'aime » sur Facebook) ;
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si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de nos pages de médias sociaux ; ou
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si vous vous inscrivez à une de nos communautés.
Nous (ou des tiers) utilisons les cookies et d'autres outils technologiques pour collecter des informations sur votre ordinateur ou votre appareil et sur votre utilisation des sites Web et des applications de KBS GENETIC et de tiers. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, consultez notre politique des cookies au bas de notre page d'accueil.
3. Utilisation des données personnelles
Le traitement des données personnelles prend les formes suivantes :
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Collecte et utilisation des données personnelles pour fournir les produits et services demandés
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Fourniture des biens et services que vous demandez
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Pour les services connexes comme la livraison du produit, la maintenance, le support et les services produits et à la clientèle, ainsi que le fonctionnement des services en ligne
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Évaluation de votre solvabilité, dans certains pays/régions, par décision automatique
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Gestion de votre compte, réponse à vos demandes et à vos retours d'informations et fourniture d'un support
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Fourniture de services à la clientèle généraux et réponse à vos demandes et à vos réclamations concernant nos services
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Maintien de votre accès aux services et applications connexes
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Envoi de communications concernant la disponibilité, la fonctionnalité ou d'autres questions
Traitement avec votre consentement : nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Ce traitement peut prendre les formes suivantes :
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Partage de données personnelles avec nos distributeurs et/ou négociants agréés afin qu'ils puissent vous aider lorsque vous achetez un produit ou service ou comme convenu entre vous et le concessionnaire/négociant
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Partage de données personnelles avec les fournisseurs
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Partage de données personnelles avec les distributeurs agréés afin qu'ils vous communiquent des informations marketing sur les produits et services KBS GENETIC
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Action marketing auprès de vous concernant nos produits et services et pour identifier les biens et services qui, selon nous, peuvent vous intéresser, y compris de la part des distributeurs agréés, des fournisseurs et des partenaires.
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Gestion de tirages au sort, de concours, de programmes de fidélité et d'autres événements promotionnels pour lesquels vous vous inscrivez ou auxquels vous participez, comme la participation à des présentations de produits et à des salons professionnels
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Fourniture de diverses informations susceptibles de vous intéresser, notamment annonces, rappels, interruptions de service, programmes d'amélioration des produits; d'actualités concernant KBS GENETIC, de catalogues ; et d'invitations à des salons, présentations de produits et autres événements
Traitement à des fins de conformité :
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Nous traitons les données personnelles comme requis par la Législation applicable ou les exigences réglementaires qui s'appliquent à KBS GENETIC.
Traitement basé sur notre intérêt légitime. Nous pouvons traiter des données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour surveiller et améliorer notre environnement informatique et les applications que nos clients utilisent et que nous utilisons pour gérer nos services, et pour en assurer la maintenance.
4. Raisons de la divulgation de données personnelles par KBS GENETIC
Nous partageons des données personnelles comme indiqué et aux fins décrites ci-dessous, et conformément à la présente déclaration de confidentialité et à tout document relatif à une transaction particulière, sauf indication contraire de notre part ou si le Traitement enfreint la Législation applicable :
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au sein de KBS GENETIC, lorsque ce partage est utile pour vous fournir nos services ou produits ou pour gérer notre activité ;
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avec d'autres entreprises qui assurent des fonctions spécialisées ou professionnelles pour nous ;
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avec des prestataires de services tiers (qui travaillent conformément à nos instructions définies dans un accord écrit conclu avec nous) pour nous aider à vous fournir des informations, des produits ou des services, à mener et gérer nos activités ou à gérer et améliorer nos produits ou services. Il s'agit notamment des fournisseurs de services informatiques qui nous aident à gérer nos systèmes informatiques;
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avec des organismes de réglementation et des tribunaux, pour nous conformer à toutes les lois, réglementations et règles applicables, ainsi que pour répondre aux demandes des forces de l'ordre, des organismes de réglementation et d'autres organismes publics ;
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avec les distributeurs agréés afin qu'ils puissent vous aider ; Ils pourront utiliser vos données personnelles comme indiqué à l'Article 3 « Utilisation des données personnelles » ci-dessus ou en relation avec des produits et services qui complètent notre propre gamme de produits et services. Ces services peuvent être soumis à des conditions générales d'utilisation et politiques de confidentialité distinctes.
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avec nos partenaires, sociétés affiliées ou annonceurs. Nous pouvons partager des données agrégées, statistiques ou de schémas d'écoulement du trafic avec ces parties afin de vous proposer des offres plus personnalisées ;
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avec des services en ligne qui contiennent des plug-ins ou du contenu tiers, comme Facebook, Instagram, Linkedin ou Google. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
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Si, à l'avenir, nous vendons ou transférons en tout ou partie nos actifs ou notre entreprise à un tiers, nous pourrons partager des informations avec l'acheteur potentiel ou réel de notre entreprise ou de nos actifs.
5. Cookies et technologies de collecte similaires
Des informations techniques pouvant également constituer des données personnelles (type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP, nom de domaine) peuvent être collectées via les cookies et d'autres technologies de suivi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration sur l'utilisation des cookies au bas de notre page d'accueil.
6.Accès à vos données personnelles et contrôle de vos données personnelles
Vous disposez de certains droits concernant les données personnelles, sous réserve de certaines dispenses et selon votre pays/région et, dans certains cas, selon l'activité de Traitement que nous entreprenons.
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les mettre à jour, en demander la suppression, vous opposer à leur traitement ou le limiter, demander la portabilité des données, ne pas faire l'objet de décisions uniquement sur la base d'un traitement automatisé ou effectuer toute autre action concernant vos données personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant.
Si nous avons traité des données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour toute question concernant les données personnelles, veuillez nous contacter.
Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles en vous désinscrivant via le lien approprié ou en nous envoyant un mail. Si vous recevez nos communications électroniques, vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque courrier électronique. Veuillez noter cependant que vous pourrez continuer à recevoir des communications liées à vos transactions et à vos comptes.
Dans certains cas, l'exercice de ces droits (par exemple l'effacement, l'opposition au Traitement, la limitation, le refus ou le retrait du consentement au Traitement) peut nous empêcher de fournir les prestations.
7. Sécurité de l'information et des données
Nous avons mis en œuvre et tenons à jour des mesures, politiques et procédures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées et conçues pour réduire le risque de destruction ou de perte accidentelle, l'accès non autorisé aux données personnelles ou leur divulgation non autorisée.
8. Conservation des données
Nous stockons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certains cas, nous pouvons stocker les données personnelles plus longtemps, par exemple lorsque nous y sommes tenus par des exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables.
Dans certains cas particuliers, nous pouvons stocker les données personnelles plus longtemps afin de conserver des informations précises sur vos opérations avec nous, pour nous parer contre l'éventualité de plaintes ou de contestations ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une possibilité de litige relatif aux données personnelles ou à vos opérations.
Les données personnelles sont conservées conformément aux dispositions légales en vigueur.
9. Transfert de données personnelles dans le monde
La société KBS GENETIC exporte dans le monde entier. En conséquence, les données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays du monde entier où KBS GENETIC possède des distributeurs agréés ou des prestataires de services. Ces lieux offrent souvent des niveaux de protection des données distincts.
KBS GENETIC prend les mesures appropriées pour s'assurer que les transferts de données personnelles sont conformes à la Législation applicable et gérés avec soin afin de protéger vos droits en matière de protection de la vie privée et vos intérêts.
10. Protection de la vie privée des enfants
Le site Web et les applications de KBS GENETIC ne sont pas destinés aux enfants ou aux adolescents et, à notre connaissance, nous ne collectons aucune donnée personnelle directement auprès d'enfants âgés de moins de 18 ans.
11. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre la présente déclaration de confidentialité à jour de temps à autre afin qu'elle reflète d'éventuelles nouvelles pratiques en matière de protection des données. En cas de modifications, nous changerons la date de « dernière mise à jour » indiquée au bas de la présente déclaration.
12. Nous contacter
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques de protection des données ou sur la présente déclaration de confidentialité.
Définitions
Les Données personnelles sont définies par la Législation applicable. Cette expression désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (la « Personne concernée »). L'expression « personne physique identifiable » désigne souvent une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation etc.
Le traitement est défini par la Législation applicable et désigne notamment, sans s'y limiter, les actions telles que la collecte, le stockage, l'utilisation, l'accès, la modification, la suppression, la destruction ou le partage des données.
Les données machine sont des données générées et collectées par ou stockées dans votre équipement ou tout autre matériel ou dispositif relié à votre équipement.
L'expression « Législation applicable » désigne tous les arrêtés, lois, règles, réglementations, dispositions législatives, résolutions judiciaires ou décisions relatifs à la sécurité des données, à la protection des données, à la protection de la vie privée et/ou au traitement des données personnelles et s'appliquant à KBS GENETIC.
L'expression « Responsable du traitement des données » désigne la personne physique ou morale, l'autorité ou l'organisme public ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres personnes, détermine les moyens et les finalités du traitement des données personnelles.
L'entité de KBS GENETIC avec laquelle vous avez une relation principale est le responsable du traitement des données personnelles collectées auprès de personnes visé par la présente déclaration. Cette entité peut changer en fonction de la situation. Il peut s'agir de l'entité qui a conclu un contrat de services/d'approvisionnement avec vous ou avec votre employeur, de l'entité qui vous a fourni des supports et communications marketing et promotionnels, de l'entité principale du pays qui exploite le site Web KBS GENETIC que vous avez consulté, de l'entité qui a (co)organisé un événement, etc.
Lorsque plusieurs entités sont responsables du traitement, par exemple lorsque deux entités KBS GENETIC cosignent un contrat commercial avec votre entreprise, ces entités sont conjointement responsables de la légalité d'une activité de traitement spécifique (« Responsables conjoints du traitement »).
Dans certains cas, plusieurs entités KBS GENETIC peuvent traiter vos données personnelles en tant que responsables du traitement des données indépendants. Pour toute question concernant la responsabilité du traitement des données, n'hésitez pas à nous contacter.